Em um cenário onde a excelência operacional se tornou indispensável, acima de tudo, a escolha de um fornecedor de cateteres confiável pode determinar o sucesso de uma instituição. Antes de mais nada, vale ressaltar que, mesmo fornecedores tradicionais, com anos de parceria, podem deixar de atender às expectativas com o passar do tempo.
A princípio, pode parecer arriscado considerar uma mudança. Porém, ignorar sinais de alerta pode prejudicar diretamente os resultados logísticos, administrativos e financeiros da sua clínica/hospital. Portanto, este conteúdo foi pensado para te ajudar a identificar, com clareza, os principais indícios de que está na hora de trocar de fornecedor.
1. A qualidade dos cateteres tem apresentado inconsistências
Antes de tudo, a qualidade do produto entregue é um dos pilares fundamentais na relação com qualquer fornecedor de cateteres. Primordialmente, vale avaliar se os cateteres têm demonstrado variações em sua estrutura, composição ou funcionalidade – se houver qualquer variação pode ser um sinal de alerta.
Por vezes, falhas na fabricação de cateteres de forma recorrente podem causar falhas e isso pode gerar riscos ao paciente, utilização de insumos extras gerando retrabalhos, afetam a segurança paciente/médico, entre outros.
Conforme o mercado se torna mais competitivo, ainda mais exigente, contar com um fornecedor que mantenha altos padrões de qualidade constantemente é essencial. Logo depois de identificar desvios/falhas frequentes, é hora de reconsiderar sua parceria.
Leia o artigo: Controle de Qualidade – o pilar dos equipamentos médico-cirúrgicos. Empresas que priorizam a qualidade são, de fato, os fornecedores ideais para a sua clínica ou hospital.
2. Os prazos de entrega não são mais confiáveis
Sobretudo, a previsibilidade na logística é essencial. Em primeiro lugar, atrasos constantes indicam desorganização, falta de planejamento ou problemas de estrutura interna do fornecedor. Ainda assim, muitos gestores toleram esse tipo de falha esperando que a situação se normalize.
Contudo, a imprevisibilidade compromete estoques, planejamento de compras e, acima de tudo, a continuidade da operação. Enquanto alguns fornecedores se adaptam rapidamente, outros se mostram resistentes a mudanças, o que posteriormente pode se tornar insustentável.
Então, se os prazos de entrega têm sido descumpridos repetidamente, é um indicativo claro de que seu atual fornecedor de cateteres já não acompanha o ritmo do seu negócio.
3. A comunicação tornou-se falha ou burocrática
Desde já, podemos afirmar: uma comunicação clara, eficiente e acessível é um diferencial competitivo. À primeira vista, pode parecer um detalhe. Entretanto, a forma como seu fornecedor se comunica pode refletir diretamente na confiança que você deposita na parceria.
Eventualmente, mudanças na equipe de atendimento, automatizações em excesso ou ausência de um ponto de contato humano dificultam o fluxo de informações. Ou seja, o que antes era resolvido com uma simples ligação, agora exige vários e-mails e dias de espera.
Nesse sentido, fornecedores que valorizam o relacionamento e prezam pela agilidade no atendimento tornam-se aliados estratégicos. Se, atualmente, a comunicação está distante e burocrática, esse é um forte sinal de que é hora de buscar um novo fornecedor.
4. O custo-benefício deixou de ser competitivo
Aliás, nem sempre o preço é o único fator decisivo. Contudo, ele deve estar atrelado à qualidade, prazo, suporte e inovação. Assim, um fornecedor de cateteres que não acompanha as evoluções do setor, mas mantém os preços em constante alta, deixa de ser viável.
Por exemplo, se os valores vêm subindo constantemente, sem justificativas claras ou agregação de valor ao produto, então é sinal de que sua empresa está pagando mais do que deveria.
Em outras palavras, o fornecedor precisa apresentar justificativas sólidas para ajustes de preço. Afinal, existem concorrentes atualizados que entregam produtos com excelente padrão técnico, bem como preços justos e estáveis. Se este não é o seu caso, é hora de reavaliar a parceria.
5. Falta de inovação e compromisso com o futuro
Antecipadamente, é válido considerar que o setor de insumos médicos demanda atualização constante. Principalmente quando falamos de fornecedores de cateteres, que precisam acompanhar tecnologias, certificações e padrões regulatórios cada vez mais exigentes.
Apesar disso, alguns fornecedores permanecem estagnados, oferecendo os mesmos produtos, com as mesmas características, sem qualquer investimento em inovação ou diferenciação. Nesse caso, outras marcas se modernizam, apostam em novos materiais, designs e processos mais sustentáveis.
Frequentemente, empresas que buscam inovação impulsionam seus parceiros ao crescimento. Portanto, se você percebe que seu fornecedor não demonstra qualquer interesse em evoluir, essa relação está, de fato, defasada.
O momento da mudança é agora
Enfim, reconhecer que seu atual fornecedor de cateteres não atende mais suas expectativas não é um fracasso, mas um passo estratégico rumo à melhoria contínua. Posteriormente à análise dos sinais listados, é fundamental agir com objetividade.
De antemão, pesquise por novos fornecedores, avalie seu histórico, diferenciais, certificações e capacidade de atendimento. Nesse sentido, a Biomedical tem se destacado como referência nacional no fornecimento de cateteres, oferecendo soluções com tecnologia de ponta, ampla cobertura logística e compromisso com a qualidade.
Portanto, se ao longo da leitura você identificar pelo menos dois dos sinais descritos acima, então considere seriamente a troca. Afinal, acima de tudo, seu compromisso está com a eficiência da sua instituição.
Para saber mais, fale com a nossa equipe de especialistas pelo botão abaixo do WhatsApp.
